Отзыв о автосалоне ТАН-АВТО: Гарантийное обслуживание

Недавно пришлось оставить в Тан-Авто машину для замены детали по гарантии. Ни по срокам поставки запчасти, ни по срокам ремонта конкретную информацию не предоставляют: или в пятницу или в понедельник или... При этом в подменном авто отказано. По итогам гарантийного ремонта не выдали никакого документа, сославшись на то, что ремонт я не оплачивала. На просьбу сделать копию с заказ-наряда инженер в грубой форме высказался о том, что это внутренний документ, и вообще, обращайтесь в суд, если что-то не устраивает. Только после обращения к начальнику отдела была сделана копия документа и выдана с кучей претензий в мой адрес. Руководству следует обратить внимание на этику персонала.

P.S. в Тан-Авто не продлевают гарантийный срок на период проведения гарантийного ремонта автомобиля, когда он не эксплуатировался и находился у них.