Отзыв о автосалоне ТрансТехСервис-11: Обслуживание в ТТС

Приехала в данный салон задать вопрос по комплектующим. В любом другом салоне это дело недолгое: спросил-получил ответ-поблагодарил и ушел к менеджеру, либо на выход. Однако на Жукова пришлось постоять и подождать приемщика, который, по водружении своей тушки в офисное кресло, игнорировал маячившего клиента чуть более, чем полностью (потеряно 20 минут). Однако принял мужчину "от Паши" - видимо, это новый клиентский бонус.

Еще через 15 минут я попросила его обратить на меня внимание и ответить на мой вопрос, однако слушать приемщик меня не стал. У него все по записи. Но записать он не может, потому что программа не работает. И все это было сказано таким тоном, что я невольно поразилась размеру амбиций - не каждому приемщику по силам отрастить столько презрения к клиенту. Разумеется, я уехала из салона в центр напротив, где меня обслужили быстро и с улыбкой. Но, господа, конкуренция конкуренцией, однако есть вещи, которые привязывают некоторых автолюбителей именно к вашим салонам. Не плюйте им в лицо. рано или поздно вернете этот плевок себе в карман.

Приемщику Артуру (если это действительно был он - личико темненькое плоское, неправильный прикус, волосики ежиком) я желаю быть немного повежливее. Хамство - удел слабых, необразованных, невоспитанных людей.

Вот уж где, а в ТТС я ни разу не слышал, чтобы кому-то грубили, или чтоб лично со мной невежливо обращались. Обращался туда несколько раз, сервисом доволен, так что отзыв очень субъективный.

Хм, я тоже был в этом салоне Транстехсервис в Уфе, и ничего подобного за сотрудниками не замечал. Никого вылавливать не пришлось - наоборот, ко мне сразу подошел парень и спросил, может ли чем-то помочь мне. Я туда ездил по поводу техобслуживания и насчет удаления вмятины на капоте. Парень все рассказал, записал меня на удобное время. Приехал в назначенный день, все сделали как полагается. Обращались со мной вежливо и с улыбками.

Я хотел в гарантийный отдел обратиться: на Дастере появился шум в глушителе, что-то брынчит? Или приехать сразу самому?

В субботу 27 января 2018 прошел ТО-1 на Каптюр, инженер по сервису Артур очень вежливо и учтиво принял меня, предложил услугу установки сетки защитной, причем использовал 3500 бонусов, что вышло недорого, самое приятное было - я посеял бонус-карту, но это не помешало провести оплату бонусами, спасибо Артуру и девушкам кто принимал оплату. Пока оч. доволен обслуживанием! Машинка тоже очень радует. Хорошей езды всем!

Пока на уровне подбора авто меня ТТС-Рено более порадовал, нежели Башавтоком Уфы, где работают "кролиководы" и считают, что все мы кролики для "развода". В ТТС приятна вежливость, и еще некоторые стороны, Башавтоком единственное понравилось консультация Стерлитамакского офиса - там проще и более открыто, хотя начиналось с развода, но парень вовремя понял, что не с тем общается и дал прекрасную консультацию. В данный момент дилемма - в каком из 2-х салонов купить авто. Спасибо консультанту Лие из ТТС Рено - приятный менеджер, есть недочеты мелкие в знаниях базы, но думаю со временем станет хорошим менеджером, ибо девушке простительны знания глубоких технических вопросов авто.

Полный отстой!

Добрый день, Диана!

Благодарим за обратную связь, для нас очень важно мнение наших клиентов! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию, по факту отзыва будет проведена работа с сотрудником контактной зоны. К сожалению, из Вашего сообщения мы не можем определить, о каком автомобиле идет речь, просим связаться с нами по телефону Горячей линии: 8-800-200-80-80 (звонок по России бесплатный), либо на прямую с менеджером по работе с клиентами Резяповой Александрой Александровной по тел: +7 (347) 293 63 68, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и улучшить качество оказываемых услуг в официальном дилерском центре Рено ТТС Уфа.