Отзыв о автосалоне Барс-Авто: Про сервис

Была в сервисе. Мое мнение - непрофессионализм. Машину долго держат, не могут понять проблем. Клиентов просто разводят на деньги. Можете надо мной посмеяться. Обратилась с проблемой: не открывается багажник и не горит фара - проверьте электрику. В итоге мне сделали диагностику + диагностику двигателя, ничего не нашли, кроме перегоревших лампочек и предохранителей. Заменили лампочки и предохранители. И содрали (другого слова не найду) 2,7 тыс. руб. Стоимость работ - перед фактом. Не обращайтесь туда, не советую!

При прохождении третьего ТО в салоне Барс-Авто, сотрудник сервис центра порекомендовал мне поставить защиту двигателя. Когда были предъявлены распечатанные счета-фактуры за два предыдущих ТО, в которых указаны позиции демонтаж/установка защиты двигателя и сняты денежные средства за выполненные работы, выяснилось, что при покупке автомобиля защита двигателя отсутствовала в комплектации.

Обратилась с вопросом к директору салона Барс-Авто, на каком основании у меня взяли деньги за не оказанные услуги. Ответ директора превзошел все ожидания: - Ну и что! Видимо в этой компании рыба гниет с головы. В ответ на письменную претензию принесли извинения и попытались оправдаться, что якобы демонтировали/устанавливали анти гравийную защиту. Ну-ну, два раза подряд ошиблись. Внимательно проверяйте, что вам делают в этом салоне и за что берут деньги!

А вообще, не рекомендую туда обращаться, клиентоориентированность нулевая.

Все зависит от того, кто с вами будет работать, иногда встречаются люди, которые хотят от вас от***ся и побыстрее, очень неприятно. Иногда зачесывают такую чушь. Обратился с проблемой по сигнализации, которую они ставили, мне начали вешать лапшу, что она норм работает, в итоге после представленных мной доказательств согласились и произвели ремонт. Отдавал машину на ремонт после аварии, через 2 месяца сделали, сказали, приезжай забирать, ну приехал, еще колеса с собой взял зимние, сдавал еще, когда снега не было, а машину не доделали, пищит датчик отсутствия охлаждающей жидкости, не работает сигнализация, пришлось уезжать ни с чем. Очень неприятно. Высокий ценник совсем не соответствует сервису.

Полностью согласен, вообще на диагностику и на ремонт туда ездить не стоит, только на бабки попадёте. Самого лоханули на 1,8 тыс. рублей, а всего-навсего заменили концевики на проводке датчика масла, приехал точно по записи, проторчал в салоне пять часов! Мастер консультант ничего не знает, на все вопросы отвечает: как слесари сказали, так я вам и передаю!? Ужас просто! Прошёл месяц после посещения салона, до сих пор вспоминаю с омерзением!

Совершенно правильно, длительность работ указывают с большим запасом, много времени отнимает "оформление документов" мастерами-консультантами. По камерам, установленным в зоне обслуживания, машин нельзя увидеть, какие работы выполняются на конкретной машине, качество изображения очень плохое, водимо такие камеры нужны только для работников сервиса.

Ужасный сервис, что кузовной ремонт, что сервисный. Утекал антифриз - не нашли, красили нижнюю часть багажника - виден переход...